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Technische und allgemeine Fragen

Sie sind in unseren häufig gestellten Fragen (FAQ) nicht fündig geworden und benötigen weitere Hilfe?

Unser Supportteam hilft Ihnen schnell, unkompliziert und selbstverständlich kostenlos unter der E-Mail-Adresse support@einheitstarif.com.

Unseren Telefonsupport erreichen Sie unter 0900-1-EINHEIT (0900-1 34 64 34; 0,99 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen).
Warum 0900? Telefonischer Support erfordert einen hohen personellen und zeitlichen Aufwand. Unsere Preise sind knapp kalkuliert, um Ihnen trotzdem qualitativ hochwertigen Support anbieten zu können, müssen wir telefonischen Support auf diese Weise in Rechnung stellen. Probieren Sie doch stattdessen einfach unseren kostenlosen E-Mail-Support aus, bevor Sie uns anrufen!

Störungen

Bevor Sie eine Störung melden, vergewissern Sie sich bitte unter status.einheitstarif.com, ob die Störung bereits bekannt ist.

Ist die Störung nicht bekannt, so können Sie diese telefonisch unter 0900-1-EINHEIT (0900-1 34 64 34; 0,99 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen) melden. Bei berechtigten Störungsmeldungen erstatten wir die Kosten für Ihren Anruf selbstverständlich.

Fragen zur Rechnung

Bei Fragen zu Ihrer Rechnung senden Sie bitte unter Nennung Ihrer Kunden- und Rechnungsnummer eine E-Mail an buchhaltung@einheitstarif.com.
In dringenden Fällen erreichen Sie unsere Buchhaltung auch telefonisch unter 0202/2996484-72. Bitte beachten Sie: Unter dieser Nummer werden ausschließlich Fragen zur Abrechnung beantwortet. Wir bitten Sie, nach Möglichkeit Ihre Anfrage per E-Mail zu stellen, dies vereinfacht uns die Bearbeitung erheblich.